Le présent document définit les Conditions Générales de Vente du programme AURA, un produit d’information dédié au sport, au bien‑être et à la nutrition. L’accès au programme implique l’acceptation pleine et entière des conditions ci‑après.

AURA est un programme en autonomie, accessible en ligne, comprenant des contenus vidéo et PDF ou autres supports pédagogiques. Il ne s'agit pas d’un coaching personnalisé, ni d’un suivi individuel.

Les conseils proposés sont généraux et ne tiennent pas compte de situations individuelles spécifiques.

L’achat du programme AURA donne accès à l’ensemble des contenus (vidéos, audios, supports écrits) pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat.

À l’issue des 12 mois, l’accès est automatiquement désactivé. Cependant, les Clients ont la possibilité de prolonger leur accès grâce à une formule de réabonnement mensuel sans engagement, permettant de continuer à profiter du contenu tant que l’abonnement est actif.

L’accès initial de 12 mois reste garanti dans tous les cas.

• Le prix du Challenge "Aura" est celui indiqué sur la page de vente, toutes taxes comprises (TTC).

• Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée. Les modes de paiement acceptés sont précisés sur la page de paiement.

• L’inscription est validée uniquement après réception du paiement complet.

• Aucun remboursement ne sera effectué après validation du paiement.

• Le Client recevra ses identifiants d’accès à l’espace membre dans les 24 heures suivant la validation de son inscription.

• L’accès au programme est strictement personnel et ne peut être partagé. Toute utilisation abusive entraînera l’exclusion immédiate du programme sans remboursement.

Avant de suivre le programme, l’utilisateur s’engage à :

• Consulter un médecin ou un professionnel de santé qualifié afin d’obtenir un avis médical sur sa capacité à pratiquer les exercices proposés.

• S’assurer que son état de santé lui permet de suivre une activité sportive ou nutritionnelle.

• Pratiquer les exercices avec prudence, en adaptant l’intensité à son niveau.

Tous les contenus du Challenge "Aura" (vidéos, audios, documents, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Ils sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits, modifiés ou distribués sans autorisation préalable de Marion Samuel.

Le Challenge "Aura" étant un produit numérique avec accès immédiat aux contenus, aucun remboursement ne sera effectué après validation de l’inscription, sauf en cas de problème technique majeur empêchant l’accès au programme. Dans ce cas, le Client pourra contacter le support à hello@marionsamuel.com.

L’auteur du programme AURA ne peut être tenue responsable :

• Des blessures, douleurs, accidents ou inconforts survenant pendant ou après la réalisation des exercices.

• Des conséquences liées à un état de santé non divulgué ou non diagnostiqué.

• D’une mauvaise exécution des exercices, du manque d’équipement adapté ou d’un environnement inapproprié.

Le programme AURA ne remplace en aucun cas :

• Un avis médical

• Un suivi thérapeutique

• Un accompagnement nutritionnel personnalisé

• Un coaching sportif individuel

Les résultats varient selon chaque personne. Aucun résultat spécifique n’est garanti.

Les informations collectées lors de l’inscription sont nécessaires pour le traitement de la commande et la gestion de la communauté. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Le Client peut exercer ses droits d’accès, de modification ou de suppression en contactant hello@marionsamuel.com

Un support est disponible uniquement pour résoudre des problèmes techniques d’accès. Aucun accompagnement personnalisé ne sera fourni.

Afin d’améliorer les services proposés, Marion ou son équipe peut demander un retour statistique sur ses prestations à des fins professionnelles (sur ses supports de communication, pour rendre un rapport d’analyse commercial de ses pratiques…).

Elle peut revenir vers le client, après une prestation, pour lui proposer de remplir un questionnaire de satisfaction client, qui sera utilisé uniquement à des fins professionnelles, et dans le respect de la politique de protection des données personnelles de ce présent document.

Elle peut diffuser des témoignages vidéos, audios et extraits de conversation avec le client, afin de promouvoir son activité en ligne.

À l’issue de la période d’accès initiale de 12 mois, les Clients peuvent choisir de prolonger leur accès au programme AURA grâce à un réabonnement mensuel sans engagement.

Ce réabonnement :

• peut être souscrit ou annulé à tout moment ;

• permet d’accéder aux contenus du programme tant que le paiement mensuel est actif ;

• ne comprend aucune forme de suivi personnalisé ;

• n’engage pas la Société à maintenir indéfiniment la plateforme, les contenus ou les fonctionnalités.

En cas de décision de mettre fin au programme ou à sa maintenance, la Société informera les Clients réabonnés avec un préavis de 30 jours, leur permettant d’anticiper la fin de l’accès.

Marion Samuel se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux inscriptions effectuées après leur mise en ligne.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

En cas de circonstances hors du contrôle de la coach, par exemple dans l'impossibilité

d'assurer la prestation convenue (en cas de maladie, blessure, pandémie, etc.), la coach en

informe la Cliente qui aura le choix entre le remplacement, aux mêmes conditions,par un.e autre coach

lié.e à la coach, ou le report de son mandat auprès de la coach, aux mêmes conditions.

La responsabilité de la coach ne saurait être engagée en cas de force majeure, ou de faute lourde ou intentionnelle de la cliente dans le cadre de la réalisation du coaching de groupe.

En tout état de cause, la cliente est consciente d’être activement auteure dans le cadre des missions, et tout manque d’implication de sa part relève de sa décision. En ce sens, la coach ne saurait être tenue pour responsable de décisions ou actions démissionnaires de la part de la cliente durant la prestation ou lors des phases préparatoires.

En cas de force majeure constatée par l’une des parties, cette dernière devra en informer l’autre par écrit dans les plus brefs délais. L’autre partie disposera de deux semaines pour constater ou refuser de constater la force majeure.

Compte tenu de la livraison immédiate du programme, la cliente accepte de renoncer expressément à son délai de rétractation légal (article L221-28 du Code de la consommation).

Contact : Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter hello@marionsamuel.com