Article 1 – Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente du programme digital AURA CORE, créé et commercialisé par Marion Samuel (ci-après « le Vendeur »).

Le programme est destiné aux particuliers souhaitant améliorer leur force du tronc (core), leur stabilité et leurs performances physiques grâce à un accompagnement sportif en ligne.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Description du programme

AURA CORE comprend notamment :

• un accès au programme d'entraînement hébergé sur la plateforme Playbook ;

• les vidéos d'exercices ;

• les explications pédagogiques ;

• les mises à jour éventuelles décidées par le Vendeur ;

• l'accès à une communauté WhatsApp.

Le contenu peut évoluer au fil du temps afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Le Vendeur reste libre de modifier, compléter ou mettre à jour le contenu du programme.

Article 3 – Accès au programme

L'accès est fourni via la plateforme Playbook.

Le Client est responsable :

• de disposer d'un appareil compatible ;

• d'une connexion Internet ;

• de conserver ses identifiants confidentiels.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires liées à Playbook, aux réseaux Internet ou aux opérations de maintenance.

Article 4 – Durée d'accès

Le programme est vendu avec un accès présenté comme permanent.

Toutefois, le Vendeur se réserve la possibilité de mettre définitivement fin au programme.

Dans cette hypothèse, les Clients seront informés au minimum 24 mois avant la fermeture définitive, afin qu'ils disposent d'un délai suffisant pour consulter et utiliser les contenus.

Article 5 – Communauté WhatsApp

Le Client bénéficie d'un accès au groupe privé WhatsApp associé au programme.

Ce groupe a pour objectif :

• favoriser les échanges entre participantes ;

• créer une dynamique communautaire ;

• partager des informations relatives au programme.

Le Vendeur n'est soumis à aucune obligation de répondre individuellement aux messages publiés dans ce groupe.

La participation au groupe ne constitue pas un service de coaching personnalisé.

Le Vendeur se réserve le droit d'exclure tout membre ayant un comportement irrespectueux, injurieux, diffamatoire ou perturbant le bon fonctionnement de la communauté.

Article 6 – Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives aux contenus numériques fournis sans support matériel, le Client accepte que l'exécution du contrat commence immédiatement après son achat.

En validant sa commande, le Client :

• demande un accès immédiat au programme ;

• reconnaît perdre son droit de rétractation dès lors que l'accès au contenu numérique a commencé, conformément aux dispositions légales applicables.

Article 8 – Politique de remboursement

En raison de la nature numérique du programme et de l'accès immédiat aux contenus, aucun remboursement ne pourra être accordé après l'ouverture des accès, sauf disposition légale impérative contraire.

Article 9 – Nature des services

AURA CORE est un programme d'information, d'entraînement physique et d'éducation sportive.

Il ne constitue pas :

• un suivi médical ;

• un diagnostic médical ;

• un traitement thérapeutique ;

• un accompagnement de kinésithérapie ;

• un coaching individuel.

Les conseils proposés restent généraux.

Article 10 – État de santé

Le Client déclare pratiquer l'activité physique sous sa propre responsabilité.

Avant de commencer le programme, il lui appartient de vérifier auprès d'un professionnel de santé que son état de santé est compatible avec une pratique sportive.

Le programme est déconseillé notamment :

• aux femmes enceintes sauf avis médical ;

• aux personnes venant d'accoucher sans validation médicale ;

• aux personnes présentant une pathologie ou une blessure incompatible avec l'activité physique proposée.

En cas de douleur inhabituelle, le Client s'engage à interrompre immédiatement les exercices et à consulter un professionnel de santé.

Article 11 – Responsabilité

Le Client demeure seul responsable de l'exécution des exercices proposés.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des blessures, douleurs, accidents ou dommages résultant notamment :

• d'une mauvaise exécution des mouvements ;

• d'une utilisation du programme malgré une contre-indication médicale ;

• du non-respect des consignes de sécurité ;

• d'une utilisation inadaptée du matériel ;

• d'une pratique excessive ou inappropriée.

Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde ou intentionnelle du Vendeur ou lorsque la loi en dispose autrement.

Article 12 – Résultats

Le Vendeur ne garantit aucun résultat physique, esthétique ou sportif.

Les progrès dépendent notamment :

• de la régularité ;

• de l'alimentation ;

• du sommeil ;

• de l'état de santé ;

• de la génétique ;

• de l'implication personnelle du Client.

Article 13 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du programme :

• vidéos ;

• exercices ;

• textes ;

• photographies ;

• documents ;

• logo ;

• identité visuelle,

demeurent la propriété exclusive du Vendeur.

Toute reproduction, diffusion, partage, revente, téléchargement massif ou mise à disposition d'un tiers est strictement interdit sans autorisation écrite.

Les accès sont strictement personnels.

Le partage de compte est interdit.

Article 14 – Résiliation

En cas de fraude, de piratage, de partage de compte ou de violation des présentes CGV, le Vendeur pourra suspendre ou supprimer l'accès au programme sans remboursement.

Article 15 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et du programme.

Article 16 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut, les juridictions françaises seront compétentes.

Article 17 – Acceptation

La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Compte tenu de la livraison immédiate du programme, la cliente accepte de renoncer expressément à son délai de rétractation légal (article L221-28 du Code de la consommation).

Contact : Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter hello@marionsamuel.com